周五晚高峰是最堵车的时候,一般为了避免时间都浪费在路上,许愿会特意在办公室多待一会。
晚上七点,杨清教授忽然给许愿打来电话:“许助理,你还在医院吗?”
声音急促又焦急:“你赶紧去急诊那边,昨天投诉你的病人家属情绪已经崩溃了,苗苗在车子行驶过程中突然跳车现在在仁馨抢救,不知道具体什么情况,你过去看看,我马上赶过来。”
许愿脑子也“轰”地一下炸了,楞了三秒撒腿往急诊抢救那边跑。
人已经在手术室处理,急诊科主任问:“杨教授呢?我让人给他打电话他什么时候能到?”
原来病人送过来的时候登记姓名输入系统才知道在仁馨有就诊记录,是心理门诊杨清的病人,急诊那边看患者家属情绪已经完全崩溃,让护士打电话通知杨清教授过来一趟。
“杨教授给我打的电话让我先过来,我是杨教授的助理,心理门诊助理医师许愿。”
急诊主任点点头说:“幸亏今天是周五堵车,车子行驶速度慢,孩子从副驾驶直接跳车滚下来身体多处严重擦伤,后面车及时踩了刹车没有造成二次撞击伤害,虽然没有生命危险,但还要做ct检查脑部有没有受伤,我觉得可能更多是心理问题,你们跟进一下吧。”
通常抑郁症患者自杀未遂是需要心理医生疏导的,无论是病人还是家属都需要。
“病人家属呢?”许愿看了看四周,没发现苗苗的妈妈,那位中年贵妇的丈夫据她自己说常年在国外工作,她全职在家照顾孩子,他们用的还是涉外保险都在仁馨。
“哦,家属情绪太激动,哭晕了好几次,护士带她去病房休息了,一会病人处理好了也会送回病房,你可以去那边等。”
许愿跟杨清教授在病房区一对碰,杨教授跑出一身冷汗直喘气。
两人在走廊沟通了下基本情况,杨清也是又愤怒又无奈:“今天下午我还特地给这位家属打了个电话,毕竟她把你投诉了医院也扣了你奖金,我反馈一下情况安抚一下,结果她接到我电话也是一点不客气,说不要我们管了,她准备去国外看。”
许愿也是压不住脾气,脱口而出:“她这个态度去天边看也没用,完全听不懂人话,这孩子摊上这么个妈也太倒霉了。”
杨清瞪了她一眼,示意不能乱说,许愿讪讪地闭了嘴。
“你虽工作才一年,但也应该知道我们给孩子看病,治的却是家庭,端正心态,对于抑郁症患者,人们要做的就是告诉他,我理解,我知道,我一直在。一会苗苗送回病房你陪着,病人家属我来谈吧,我先进去你避一避,免得你们看到彼此都尴尬。”
杨清缓了缓心神,头疼也得上,没办法,家长不认可治疗方案,这孩子回家也是遭罪,实在不行就住院治疗,都好过回家在一个更窒息的环境下煎熬。
许愿坐在医院走廊的椅子上等苗苗送回病房。
莫昊霖给她发了个微信【司机说你都准备下楼了半天不见人,去哪儿了?】
许愿没什么心思应付他,敷衍地回了一个字【忙】
等苗苗回病房时,家属的情绪也缓和过来了,恹恹地抽抽搭搭,看见许愿垂着头也不说话了。
杨清起身对家属说:“您先回去准备一下住院要用的物品,孩子这边别担心小许医生先陪着,咱们做好长期准备,放平心态,多好的孩子,聪明又漂亮,听您说钢琴也弹得好、就算晚一年咱们准备更充分,将来申请个好大学,也是前途无量。”
苗苗还没醒,许愿等家属走了后在她床边坐下。
真的是挺漂亮的女孩,看得出来从小家境优渥,接受着良好的教育,也正因为家长付出了很多心血,更不能接受孩子生病的事实。
许愿在自顾自地想问题,不知道过了多久,听见一声喏喏的声音:“许姐姐”
“嗳,我在,我一直在。”
孩子的眼睛里没有光彩,如死寂一般,让人心疼。她麻木地重复着上次来医院时就曾反复说过的一句话:“我不想去学校,也不想回家,她不会改的,她会一直说我。”
“咱们不回家,就在这里住一段时间,许姐姐在这里上班,可以天天过来看你哦。”
她的脸有好几处擦伤,涂了药做了处理,许愿不敢触碰,只能抓着她的手对她说:“咱们得把脸上的伤治好,仁馨的医生很厉害,不能让你留疤,出去后又是水灵灵的漂亮姑娘,咱们医院还有室内健身房和球场,下次我带衣服来陪你去打打球运动运动,你会打羽毛球吗?姐姐打得不好你可以教我。”
除了陪伴、开导、药物治疗、心理疏导、运动也是很关键的。中度抑郁是最危险的时候,因为病人这个时候可能会产生自杀消极情绪,一旦发展到重度抑郁严重躯体化可能连自杀都没有力气了。
这世界其实没有真正的感同身受,你无法感受那种痛苦,但要理解并宽容。
许愿一直在陪着她说话,虽然基本上都是她在说,可起码不能让她一直困在自己的情绪中无法自拔。杨清教授的意思是晚上陪护找个年轻一点性格开朗点的护工,就别让她妈妈来陪护了,大人和孩子的情绪都需要缓和。
十点多,许愿抚了抚苗苗的头发轻柔地说:“小美女,谁也不是生来就强大,以后等你好些了姐姐给你讲讲我以前的糟心事,你现在好好睡觉,明天会好起来的。”
下楼的时候一看手机才发现司机和莫昊霖都给自己发了好几条信息,司机也不敢催,一直在停车场等着。
看她上车还好心提醒了一句:“莫先生给我打了好几个电话,许小姐以后最好跟先生报备一下你大概几点能忙完,免得他担心。”
已经做了一晚上心理疏导的人累瘫在后座,明天后天周末还要回学校上课,晚上大概率还得过来看看,报备个锤子报备,许愿恨不得直接回桂花苑,睡个昏天黑地。
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