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第62章 言传身教(第2页)

申小涛挠着头想了想,说,噢,我明白了,厂长的意思是外线电话要装,内线电话也要装。

领导直接给答案就行,干嘛要说的这么拗口。

我说,这是在提醒你,想问题的时候,要有目标导向的意识,首先要搞清楚你做这件事想要达的目标是什么。

比如说,你装电话的目的是什么,你会说当然是为了联系业务方便,那你就再问自己一个问题,我的客户使用内线还是外线电话联系比较方便,答案是不是会不言自明。

所以,以后遇到这种类型的问题,不要首先想到的是要向领导请示,而是要先问问自己,这个问题我能不能自己解决,当发现自己解决不了的时候,再去向领导请示。

小申虽然比我小不了几岁,但我觉得自己有给他当师秦的资格。

我已经做了决定,汽修车间开业后,我会很快让黄大海退出,把这个项目交给申小涛独立管理,。

我要把自己的经验和心得传授给小申,让他能快点成长起来,能独立担起这个担子。

煤炭生产企业大都有自己独立的通讯系统,和当时的铁路系统有自己的专网一样。

煤矿的通讯专网,主要是直接为井下生产服务的,所以大多归生产调度室管理。

我拿起电话,给调度室分管通讯业务的副主任打了过去。

安装内线电话,没有向邮电局申请安装市话那么繁琐,也不需要等待很长时间,所在区域有线路的话,半天时间就能开通。

以属下车间工作需要的名义,向话务班申请一条电话线路不难,但需要我这个一把手亲自出面,否则,对方会觉得你瞧不起他们,能找出各种理由搪塞,拖个十天半个月,让你一点脾气也没有,想告状都不知道该找谁。

你不是生产单位,也不是没有电话不行的关键岗位,领导不可能过问这种鸡毛蒜皮的小事,你也不敢拿这种小事去打扰领导,除了被熊,被骂没出息外,其他的你什么也得不到。

职场有职场的规则,明面上的规则下面还有潜规则,作为职场中人,不仅要有按照明面上的规则解决问题的能力,还要掌握使用潜规则,更便捷地解决问题的技巧。

调度室副主任听了我的要求后,说,你把电话挂掉,我让话务班长给你打过去。

一分钟后,话务班长果然把电话回了过来,问我需要安装电话的地方在哪,我回答说在一号桥桥头,原来的蔬菜门市部。

对方说,那地方原来有线路,我这就派人带话机过去,一个小时内给您开通。

申小涛一脸崇拜,说老大就是老大,这事要让去办,腿跑细了也不知道能不能办成。

我说,这是我在机关干了七年积攒下来的东西,我想你以后做的不会比我差。

平时在和拉煤车司机打交道的时候,你不能仅仅只把对方当成客户,要想办法把每一个用户都变成自己的朋友。

对朋友要以诚相待,别玩套路,别想着占人家的便宜。

慢慢的,朋友会变成你最忠实的客户,不仅能给你带来稳定的业务,还能把自己的朋友、朋友的朋友介绍给你,让你的客户越来越多。

你要能做到这一点,我相信要不了多长时间,汽修车间就会形成一个相对稳定的客户群体,到时候你不想赚钱,朋友们都不会答应。

小申心悦诚服地走了,去迎接话务班的师秦给汽修车间安装电话。

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