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第74章（第1页）

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回到楚华大学，进入东家属区，外面的喧嚣似乎都沉淀了下来，突然清净很多。路上见到的那些来去匆匆忙着年底活动或者各种考试的学生，大多未经世事炎凉。这个时代的学生，心理比十年后要简单得多。

让人成熟的是经历，而不是年龄，就算这些没背景没家世的学子们现在出去，也很可能比不上那些已经摸爬滚打多年的同龄人会来事儿。

郑叹跳下小郭的车，抬眼看去，草坪那边阿黄躺在那里晒太阳，这货从来不出校园范围，或许，对于它来说，这么大一片区域已经足够它折腾。

旁边还有被拴着的牛壮壮，以及趴在草地上打盹的圣伯纳犬小花。

比体型，如今的小花比牛壮壮要大几倍，可偏偏牛壮壮被拴着，而小花却不，还是性格使然。牛壮壮这家伙对于从小熟悉的几只动物还算亲和，但对于其他陌生的宠物，冲上去就开打。大院的人都记得盗窃案那时候小偷被咬的腿，不拴着大家也不放心啊。

至于小花，大院几个孩子经常和小花玩，大家也都知道小花性子温和，除了喜欢流口水之外，印象还不错。

见到郑叹，阿黄侧躺着伸了个懒腰，“喵”地叫了一声。

叫声低沉而温柔的时候，表示它在打招呼，欢迎你，也表示它此刻心情不错，算是与你答话。而大声一些叫的时候，它可能是在抱怨，或者有所乞求，比如饿了求投喂之类的意思。

小郭跟在郑叹身后上的楼，每次回来都是这样，一个急着回家，另一个慢悠悠在后面走。

有时候拍完广告送郑叹回来，小郭会拿来一些广告时拍的照片给焦家的人，这次也是。

进门的时候，焦妈正在做晚饭，客厅里提前放学回来的焦远同学坐在小板凳上，焦爸坐在沙发上，好像在说着什么，估计又在教他书本之外的东西。小柚子同学今天有兴趣小组的课程，在上画画课，还要过会儿才回来，玲姨接孩子的时候顺便将小柚子一起接回来，所以用不着焦爸焦妈过去。

见郑叹和小郭进来，父子俩的话题中止，等小郭放下东西喝了杯茶，聊了下今天的广告，告辞离开之后，父子俩话题继续。

郑叹蹲在自己的专用椅子上，听他们谈话。

焦爸正在说“破窗效应”。

而这个话题起始于焦远回家后抱怨班上的某些现象，比如抄作业。今天上语文课的时候老师严厉批评了几个抄作业的同学，在焦远看来，其他几门课也有抄作业的现象，为啥就语文老师这么较真。而焦爸听到焦远的抱怨之后，拉过来开始“上课”。

破窗效应是说，如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，又得不到及时修复的话，别人就有可能受到某种暗示性的纵容去打烂更多的玻璃。其结果是：这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生。

“行为和环境对人有强烈暗示性和诱导性，如果第一扇破窗没有及时修好，就可能会发生更严重的事情，同理，你们班的同学也会觉得，抄作业是一个可取的，有效省时的手段，然后继续抄下去……”

郑叹看了看焦爸，又看了看焦远，纠结了。为啥跟一个小学生谈这么深奥的道理？反正当年郑叹自己从上小学一直到大学，抄作业，迟到，打架，勒索……啥事都干过，当年除了老师不痛不痒的几句话之外，也没什么约束，说来说去都是砸钱能解决的事情，既然砸点钱能解决问题，为什么还要复杂化？

想归想，郑叹还是蹲在那里听焦爸给焦远“上课”，并且话题已经从班级现象延伸到企业管理。

“企业发展的环境通常有两类，一类是硬环境，比如办公条件，机械设备，道路设施等等；另一类是软环境，比如工作氛围，企业文化，人际关系，管理风格等等。比如你圆子叔叔，他现在在公司就很注意这些‘破窗’。硬环境中的‘破窗’一出现问题就立马修理进行补救。而软环境中，‘破窗’的影响力更甚，也是不能放松警惕的。

任何一个重大问题的背后都是许多问题的复杂积累结果，所以你圆子叔叔一直很注意，一旦发现状况就及时采取应对措施，因为那些可能会影响到公司的口碑，而口碑就是人们给予你圆子叔叔公司的一个紧箍咒，你再有能耐，你再自高自大，但是要想发展好，就不能不把那些‘破窗’当回事！

就比如你们班，如果口碑不好，在外面你也不好意思说自己的这个班的人吧？”

焦爸最后这句话让焦远极为认可，他们年级有个班就是这样，口碑特差。刚开始听说那班有人的钢笔橡皮被偷，班上的人和老师都没怎么管，后来渐渐地就传出偷钱之类的恶劣事件，所以大家对于那个班的人都特防备，那个班的同学走路上都不好意思报班级，就怕被人鄙视排斥。

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