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第4章 客户的流失（第1页）

林一天站在公司的落地窗前，望着窗外繁华的城市景色，心中却满是忧虑。家族企业的危机日益严重，如今客户的流失更是让他感到如临深渊。

就在不久前，公司的几个重要客户陆续传来了令人不安的消息。原本合作多年、关系稳固的大客户a公司，突然决定减少与他们的订单量。林一天紧急约见了a公司的采购经理。

“李经理，咱们合作这么多年，一直都很愉快。这次突然减少订单，是不是我们哪里做得不好？”林一天急切地问道。

李经理面露难色：“林总，实不相瞒，贵公司近期的种种状况让我们不得不重新评估合作风险。我们需要确保供应链的稳定，而目前的情况让我们有些担忧。”

林一天试图解释：“李经理，我们正在努力解决问题，相信很快就能恢复正常运营。您看能不能再给我们一些时间？”

李经理摇了摇头：“林总，市场竞争激烈，我们也没办法。而且，已经有其他供应商向我们抛出了更有吸引力的合作条件。”

林一天心里一沉，知道事情已经难以挽回。

与此同时，另一个大客户b公司直接通知林一天，他们将终止与林氏企业的合作。这一消息犹如晴天霹雳，让林一天措手不及。

“这怎么可能？我们一直都合作得好好的！”林一天对着电话那头的b公司负责人喊道。

“林总，您也别怪我们无情。贵公司的财务危机和产品质量问题已经引起了我们高层的严重关注。为了公司的利益，我们不得不做出这样的决定。”对方的语气坚决而冷漠。

林一天愤怒地挂断电话，双手握拳，在办公室里来回踱步。

他立刻召集了销售团队开会。

“到底怎么回事？为什么客户会一个接一个地流失？”林一天质问道。

销售经理低着头说：“林总，我们也一直在努力维护客户关系，但现在公司的负面消息太多，竞争对手又趁机挖墙脚，给出了更优惠的价格和条件。”

林一天吼道：“那你们就眼睁睁地看着客户被抢走吗？都给我想办法！”

为了挽回客户，林一天决定亲自拜访c公司的老总。c公司是他们的潜在大客户，如果能争取到合作，或许能弥补一部分损失。

林一天精心准备了详细的合作方案，满怀希望地来到c公司。

“王总，希望您能给我们一个机会。我们的产品和服务绝对能满足您的需求。”林一天诚恳地说道。

王总笑了笑：“林总，我知道您的来意。但说实话，目前贵公司的情况让我很难放心与你们合作。”

林一天急忙说道：“王总，我们正在进行改革和调整，很快就能恢复元气。而且为了表示诚意，我们可以在价格和服务上给予更多的优惠。”

王总犹豫了一下：“林总，让我再考虑考虑。”

林一天知道，这只是对方的推脱之词，但他还是不甘心。

回到公司，林一天现又有几个小客户取消了订单。公司内部弥漫着一股绝望的气氛。

“林总，这样下去不是办法啊。”一位高管忧心忡忡地说道。

林一天咬了咬牙：“无论如何，我们都不能放弃。加大市场推广力度，提升产品质量，一定要把客户重新拉回来！”

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