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第89章 退款危机(第1页)

萧问剑打电话给姚尤实,姚尤实说:“萧董,刚才我们接到转来的投诉电话,部分已交费的学员,要求退钱。”

“为什么?”

“他们说我们不能按时提供培训,现在已经过了两周了。”

“有多少人?”

“车晓雪正在统计中。”

“车晓雪这么晚了,还没有回家?她住在哪?”

“她还住在黄博士家的小店里。”

“不满意就退款,退吧。”

“啊?我们这期总共才培训人,共有个交了钱的人,还没有参加培训的有人,可有好大一笔。”

“我和你商量一个事,培训工作,我做准备交给段零,你让车晓雪只做前台的工作。”

“客服工作呢?”

“客服工作交给你女朋友。”

“好,我给车晓雪和文丽讲一下。”

“你通知车晓雪早点回家,打车费公司报销。”

“好!”

萧问剑冲沈圆圆招招手说:“我们回会议室!”

萧问剑和沈圆圆回到会议室,段零先报告:“萧董,我们收到退款申请五十七份,都是说我们没有及时提供培训的。”

萧问剑对郭文丽说:“文丽,上官堂账上还有多少钱?”

郭文丽回答:“三百六十多万,如归宾馆的账只付了一部分,还没有结清。”

萧问剑又问:“退款的手机号码能不能看微信公众号的入门培训网课?”

段零说:“我要打电话问下。”

“麻烦现在打。”

段零打电话给梅永之后,挂断手机说:“退款之后不能看了。”

萧问剑点点头说:“好,你和赵忠剑想办法通知申请退款人,让他们学习入门版的网课并通过考试,我们无条件退款。哪天通过考试那天退款。如果全部学完,三次考试还不通过,我们也全额退款。”

商若愚问:“你是想让退款时间慢一点?”

“不全是,也算是给他们的回礼吧。”

上官弘义问:“那你还学什么考什么?浪费大家的时间?”

“我们也是扫盲,培育未来的客户。大家有没有意见?”

上官弘义笑了:“你考试通过不通过都给退款,考试还有什么意义?”

林海棠说:“我建议,微信公众号上有电子消费券,考试通过送一百两百电子消费券。”

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