我开小polo最顺手,你坐吗?
黎堇眼神跟着内心想法,瞟他一眼,没什么好语气,或许是刚才被销售员气到了,没处排解。
投诉是投诉了,但还没解气不是。
“那还是别买这牌子了,我怕她们怀恨在心,在车上动手脚。”
这倒不至于,只是他们才是消费者,何苦受这份气?
冷言川刚才看着黎堇穿高跟鞋游走在车子中间,脑子里冒出一款车型,觉得十分配她。
既然她确定不要这破牌子,等一下就去另一头买。
等了二十分钟,两个人吃了些休息区的糕点,工作人员和客人都逐渐多了起来。
不得不说,这个牌子还是挺受欢迎的。
门口处,穿着蓝色制服带工作牌的三个人走进来,询问站在门口的店内服务员。
当他们用铿锵有力的语调说出:“我们是来处理一起你们的投诉事件,当事人就在现场,请问是哪位?”时,全场的目光都转移过来。
门口的人一脸茫然,他才刚刚回来,完全不知道生了什么。
事实上,就是当事人销售员也不知道生了什么。
黎堇见人来了,和冷言川交代几句,便走出去。
冷言川没打算参与,这种小事,他的黎堇处理起来绰绰有余。
“是我!”
黎堇从容不迫的步伐,走路生风,高跟鞋踩得每一步都异常稳健。
清丽的梢随风摆动,将明艳的五官凸显的更加立体。
“是这样。我想试驾,让这家4s店的销售员帮我开门看一下车辆室内情况,她们拒绝和我交流。既然这样,我只好劳驾你们帮我沟通一下。”
黎堇表述很清楚,而且还能略带讽刺的意思,把销售员说得有点无地自容。
现场还有客人,见状纷纷看向销售带领自己的销售,眼神带着审视,不信任感一下子冒了出来。
“您说的是哪位销售?”
黎堇巡视一圈,现两个销售现在分别都在招待客人,一个坐在窗边的圆桌旁似乎正在签约,另一个带着她的客人开后备箱查看空间大小。
她指了指,其他销售员就知道是谁了,中午只有她们两个人在店里。
门口空闲的销售人员立刻把她们叫过来,坐在圆桌边的那位销售很不情愿,她正在签约,马上提成就要进口袋了,突然把她叫走,嚷嚷道:“你们干嘛?”
三位市场监督管理局的工作人员拿出自己的工作牌给她们两个人看,严肃的说道:“两位,这位女士投诉你们拒绝让她试驾和观看车辆内饰的正常消费需求,能说一下原因吗?”
她们要怎么说?
说感觉她买不起吗?
怎么可能这么说,当着这么多人的面,这不是承认自己看不起她吗?
“我们并没有,是不是这位女士有什么误会?”
“没有误会!”
黎堇知道她们会否认,这是人的常用伎俩,而且就算有监控,也通常没有声音,根本看不出来她们之间产生了什么样的矛盾。
但黎堇的常用伎俩是录音啊。
前面的拒绝没录到,后面两个人聊天时,歧视她的话录到了。
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