不死心,又挑选了几件衣服,举在怀里询问余琴:“这几件衣服也没有我能穿的尺码吗?”
余琴扫了一眼她举着的那件藏蓝色的碎花小裙子,想都没想就直接点头否认了:“不好意思顾客,这件衣服也没有您能穿的尺码。”
她表情有些意味不明的上下扫视了顾客一眼,轻快的又补充了一句:“要不您等过段时间稍微瘦一瘦再过来,那个时候应该有很多您能穿的尺码。”
余琴那种眼神看得顾客面色涨红,宛如自己被扒光衣服凌迟了一样,气得她握紧了拳头,浑身发颤。
她盯着余琴那讥讽嘲弄的眼神,气得不行:“你什么意思啊,我胖怎么了?我是有点胖,但是我也是正常的顾客,你们这么大一个店都没有我能穿的尺码,还说让我瘦一瘦再来,什么意思啊?你是在变相说我胖吗?我胖的话也没有吃你家的大米,凭什么这样说我啊!”
她的声音很洪亮,这么大一长串的话说出来竟然一点卡壳也没有,带着浓烈愤怒的语气说出来的话,瞬间响彻了整家店。
不止周围的顾客愣住,连乔悦和那些个服务员也都愣得不行,不知道究竟发生什么事情了。
余琴也傻了眼,她只是想赶紧把这位胖乎乎的顾客弄走,好继续服务下一位顾客,避免耽误她赚钱冲业绩,但是没想到这位顾客竟然脾气这么大,她,她还没说什么呢……居然就这么当众的发了脾气。
余琴有些委屈,但也感受到了这份尴尬,她现在完全不知道该怎么处理才好。
面前的顾客面色涨红,愤怒的盯着她,搞得她现在有些下不来台,她抬眼望向四周,发现不管是顾客还是店内的工作人员都在用诧异眼神看着她。
余琴慌了神,但又并不想对面前这位顾客道歉,她根本没有在外面工作过的经历,所以也觉得她和顾客之间也是态度平等的,她自以为自己说的那些话根本没有什么问题,难道不对吗?
胖成这样不赶紧减肥,还来女装店试衣服,自然是没有她能穿的尺码呀,这还用想吗?
哪料到顾客看到她这副根本不觉得自己有错的表情,反而更加来气了,冲上来就要和她理论:“你们这么大一家店,连一件我能穿的尺码都没有,你去找了这么多衣服都不知道哪件衣服我能穿,哪件衣服我穿不了,你就这种业务能力做什么服务员呀,还来说我胖我胖怎么了?胖的人难道就不配穿衣服了吗?你到底什么眼神,什么服务态度,我要投诉你!”
关键时刻还是乔悦挡在了余琴的面前。
乔悦先是对着顾客道歉:“不好意思,这位顾客,是我们这边的服务人员说话不太恰当等您生气了,不好意思,您不要和她一般见识,有什么事情跟我说就行。”
乔悦其实想让余琴对着顾客道歉的,但余琴硬是仰着脸倔强的不肯对顾客开口t,所以她也就放弃了这个想法。
不过她也很惊讶,乔悦虽然不清楚究竟发生了什么事情,但从顾客的话里面也能隐约地猜到点,对此她感到非常的不可思议。
————怎么可能会没有这位顾客能穿的尺码呢?她开会的时候不就说了吗,有几件衣服很修身很藏肉,很适合肉肉的女孩子穿,这位顾客又不是很胖,为什么没有她能穿的尺码啊。
余琴到底都是怎么为这位顾客服务的啊。
乔悦拦下了还想要争辩的余琴,深吸一口气,一边给顾客道歉,一边娴熟的从货架上找出几件衣服给顾客看:“您看这几件衣服可以吗,这几件您都可以穿,这边就有试衣间,你可以来试一下看看。”
谁成想顾客看了眼她拿出来的那几件衣服,反而更火大了:“这不就是我后来让她找的衣服吗,你们家服务员刚才说都没有我能穿的尺码,怎么现在又找出来了,你们究竟什么情况啊,到底想不想做生意了啊,气死我了!”
这下子乔悦算是彻底搞明白怎么回事了,她瞥了一眼旁边心虚不敢说话的余琴,猜到是她懒得给顾客找衣服,所以才故意谎报说没有合适的尺码。
现如今乔悦根本没时间处理余琴的事情,作为店长,既然越春寒把店铺的管理权益交给了她,那她就得好好的经管店内的情况,今天是开业第一天,如果事情闹大了影响极其恶劣,店内还有这么多在试衣服的顾客,乔悦必须把顾客好好安抚住,避免对店铺的名誉造成损害。
她第一时间耐心的安抚顾客,不仅把顾客带到旁边的沙发上让她坐下休息,还主动给顾客递茶倒水让她歇歇缓口气。
自己又把那几件衣服拿了出来,让顾客好好看看有没有喜欢的,今天她全程为顾客服务。
乔悦拿过来的几件衣服都是顾客后面看好的衣服,漂亮的碎花小裙,藏蓝色的长裙,模样都很漂亮,但顾客早就已经被气的够呛,完全没有心思试衣服了。
她草草喝了一杯水润润喉,转身就要走出店门:“你们家的衣服我不配试穿,一个服务员都能这样瞧不起我,我们胖子穿不起你们家衣服,以后你们家我再也不来了,我同事和亲戚朋友谁要来就是和我过不去,你们家这家店我算是记住了。”
开业第一天收到这样的评价,乔悦的心情可想而知,她一直跟着顾客起身,不停地劝说解释,给顾客道歉,可顾客就是闷头往外走,脚步都不停歇的。
真要是让顾客走出去了,这件事情就没有回旋的余地了,乔悦急得额头都冒汗了,十八般武艺都整出来了,却怎么都劝阻不了顾客。
忽地在这时,门口进来两个人,乔悦耳边听到清灵的声音:“发生什么事情了?”
她一抬头,惊喜的发现竟然是好久没见到的苏栀,而陪在她身边的不是店老板越春寒又是谁。
乔悦刚想让越春寒一起想办法看看怎么解决这位顾客的事情,没想到之前一直大步朝门口走,脚步丝毫没有停歇的顾客却顿住了,愣愣地看向门口。
她有点迟疑,顺着顾客的视线看过去才反应过来,顾客为什么是这样的态度。
————这位顾客在看苏栀。
好巧不巧,苏栀身上穿的这件衣服刚好就是顾客之前挑选出来的,但被余琴敷衍说没有尺码,然而实际上是有合适尺码的那件藏蓝色碎花小裙子。
苏栀皮肤很白,白的刺眼,站在门口被暖暖的阳光撒在身上,像是会发光一样,浑身披了一层白色的纱,藏蓝色的布料格外衬人肤色,显得她比以往更加精致了几分,微微露出来的锁骨小巧深邃,收腰的款更显她的腰身盈盈一握,带着松紧的宽松腰身一收显得休闲随性又大方。
顾客顿住了,眼里露出惊艳,原本她已经气得打定主意再也不在他们家买衣服了,但看着苏栀穿上身的效果这么好看,她
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